[세미나] RM 개념의 확장 - 통합 CRM과 사기적발 분야

일 시 2002년 12월18일 ~ 2002년 12월18일 [ 오후 1시 30분 ~ 오후 4시 10분 ] 장 소 서울 롯데호텔 잠실3층 "펄룸" 주 최 (주)이씨마이너 참가 비용 □ 무료 담당자명 1. 최재현 담당자 email 1. bezzang@ecminer.com 문의처 1. 02-552-8452 팩 스 1. 02-556-0768 회 사 (주)이씨마이너 기타 □ 자세한 사항은 전화문의 바랍니다. 행사 소개 □ CRM 전문 업체인 (주)이씨마이너(대표 김광용)는 기존의 우수고객 획득 및 유지의 개념인 CRM의 한단계 업그레이드된 개념으로 통합 CRM과 사기적발 사업을 추진하고 있습니다. 먼저, CRM 각 분야의 솔루션들을 통해, 고객사에 필요한 통합 고객관리 시스템 구축을 목표로 다양한 솔루션과 컨설팅 방법론을 보유하였으며, 이에 대한 구체적인 설명회의 자리로 이번 세미나를 개최하고자 합니다. 또한 이번 세미나를 통해, 국내 최초로 진출한 사기적발(Fraud Detection) 분야의 최근 대두되고 있는 여러 이슈 및 시장 상황 설명과 함께, (주)이씨마이너가 보유한 사기적발 솔루션들을 소개하고자 합니다. 이러한 사기적발 분야는 불량고객의 적발 및 색출이라는 개념아래에 진행되고 있으며, 우수고객의 획득 및 유지라는 기존의 CRM의 개념을 한단계 확장하고 있음을 알 수 있습니다. (주)이씨마이너가 개최하는 이번 세미나를 통해, 우수고객의 획득/유지, 불량 고객의 적발/색출의 CRM 개념을 체험하는 자리가 되었으면 좋겠습니다. 행사 내용 □ 01:00 ~ 01:30 현장 등록 01:30 ~ 01:50 ECMiner 사업방향 소개 01:50 ~ 02:40 통합 CRM 구성 및 솔루션 소개 02:40 ~ 03:00 Break Time (Coffee 제공) 03:00 ~ 03:50 사기 적발 개념과 솔루션 소개 03:50 ~ 04:10 질의 응답